Где находятся цифры
Аналитика есть в панели управления и в приложении «Менеджер». Обе читают одни и те же данные, поэтому число на телефоне и число на экране — это одно и то же число.
Всё показано за выбранный вами период рядом с периодом, который был непосредственно перед ним, так что вы сразу видите и величину, и направление.
Выберите период
Возьмите 7, 30 или 90 дней либо задайте свои даты начала и конца. Сравнение подставляется само: 7 дней меряются против предыдущих 7, а произвольный период — против такого же по длине перед ним.
Посетители
Раздел «Посетители» отвечает, сколько людей пришло и что они делали:
- Посетители — уникальные люди, а не визиты.
- Просмотры — сколько страниц открыто всего.
- Страниц за визит — как далеко посетитель прошёл, прежде чем уйти.
- Конверсия — доля посетителей, которые заказали.
График под цифрами показывает посетителей по дням за весь период.
Продажи
Раздел «Продажи» отвечает, чего эти визиты стоили:
- Выручка — деньги за период.
- Заказы — сколько их было.
- Средний заказ — выручка, делённая на заказы.
- Новые покупатели — те, кто заказал у вас впервые.
Хиты продаж и просмотров
Под цифрами два рейтинга. Хиты продаж — то, что покупали; самое просматриваемое — то, на что смотрели.
Читайте их вместе. Товар, высокий по просмотрам и низкий по продажам, — это почти всегда проблема цены или фотографии, и это самое дешёвое, что можно исправить в магазине.
Источники трафика
Список источников показывает, откуда пришли посетители: поиск, соцсети, ссылка, которой вы поделились, или прямой заход по адресу. Он говорит, что именно из сделанного в прошлом месяце действительно привело людей.
Пока показывать нечего
У новой витрины ещё нет истории, и аналитика честно об этом говорит, а не рисует пустой график. Цифры начинаются с того дня, когда на витрину приходят первые посетители.
Как превратить это в решение
Смотрите один и тот же период раз в неделю, а не следите за цифрами ежедневно: в рознице неделя — это самый короткий срок, на котором изменение что-то значит.
Когда выручка сдвинулась, посмотрите, что сдвинулось вместе с ней — посетители или конверсия. Посетители — вопрос к продвижению; конверсия — вопрос к магазину: цена, фотографии, условия доставки или скорость подтверждения заказов.
Отчёты за прилавком
У продаж, пробитых в Dukan POS, есть собственные отчёты внутри кассы, которые считает сервер магазина. При включённой синхронизации они попадают и в общую выручку здесь.