Главный экран
Главная открывается на сегодняшнем дне: выручка на текущий момент, сколько новых заказов ждёт, сколько требует действия, и последние заказы под этим.
Каждая цифра — ссылка. Нажатие на «новые заказы» открывает список, уже отфильтрованный по ним, а не по тому фильтру, который вы оставили в прошлый раз.
Список заказов
Заказы идут новыми сверху, а над ними — фишки статусов. Нажмите на фишку, чтобы увидеть только новые, подтверждённые, доставляемые, завершённые или отменённые.
Поиск находит заказ по номеру, имени покупателя или номеру телефона, поэтому звонящему можно ответить, не пролистывая список.
Откройте заказ
В заказе видны позиции с количеством и ценами, суммы, карточка покупателя и комментарий, оставленный при оформлении.
Под ними — история заказа: когда он пришёл, когда был подтверждён и как двигался дальше, с датой и временем каждого шага.
Двигайте заказ вперёд
Одна кнопка несёт следующее действие для той стадии, на которой стоит заказ. Подтвердить, отправить в доставку, отметить доставленным — каждое в одно нажатие, и кнопка всегда говорит, какое именно.
Стадии значат ровно то же, что и в панели управления, поэтому коллега за ноутбуком видит тот же заказ в том же состоянии. Что означает каждая стадия, написано в Заказах и платежах.
Позвоните покупателю
Номер телефона покупателя — это кнопка. Нажатие открывает набор номера с уже введённым номером: ничего не копировать, никуда не переключаться, нигде не ошибиться цифрой.
Адрес доставки и комментарий покупателя лежат рядом, поэтому весь разговор проводится с одного экрана.
Отмените заказ
Отмена делается из самого заказа. Позиции возвращаются в остаток, а заказ остаётся в списке под фишкой «Отменённые» со временем отмены.
Когда заказ ждёт слишком долго
Заказ, который слишком долго стоит без подтверждения, помечается в списке: через полчаса — как задерживающийся, через два часа — как просроченный.
Пометки нужны, чтобы упущенный день был виден сразу, а не обнаруживался тогда, когда позвонит покупатель.
Держите список свежим
Потяните вниз, чтобы обновить. Новые заказы приходят и сами, пока приложение открыто, поэтому список, оставленный на прилавке, остаётся честным.
Если что-то не загружается
Приложение объясняет, что пошло не так, на вашем языке и предлагает попробовать снова. Сбой почти всегда связан со связью телефона, а не с магазином.
Если он повторяется, посмотрите статус магазина в «Настройки» → «Тариф»: приостановленный магазин доступен только для чтения, пока оплата не улажена.