Ваш профиль
«Настройки», затем «Профиль» — ваше имя и почта, с которой вы входите. Смена почты отправляет одноразовый код на новый адрес, и только после этого она вступает в силу.
Профиль ваш во всех магазинах, к которым вы относитесь. Данные магазина — отдельно.
Данные магазина
Данные магазина — это сам магазин: название на каждом из ваших языков, описание, логотип и адрес в интернете.
Именно их видят покупатели, они же попадают в счета и в поисковую выдачу, поэтому один раз написать их как следует стоит дороже, чем оставить первый набросок из мастера настройки.
Контакты
Контактный телефон, контактная почта и физический адрес магазина задаются здесь и показываются на витрине. Это те данные, по которым покупатель обращается к вам, когда с заказом что-то не так.
Пусть телефон будет тем, на который кто-то действительно отвечает.
Доступ команды
Откройте «Команда», чтобы пригласить человека по почте. Он подтверждает приглашение одноразовым кодом и получает собственный вход — никогда не делите один аккаунт на двоих.
Каждому участнику назначается роль, и роль решает, какие части магазина он может открывать и менять. Владелец может изменить или отозвать роль в любой момент, и отзыв действует немедленно.
Что покрывают роли
- Владелец — всё, включая тариф, оплату и саму команду.
- Руководитель — каталог, заказы, витрина и отчёты.
- Сотрудник — повседневная работа, которую вы поручаете, обычно заказы и остатки.
Роль относится к конкретному магазину, поэтому один и тот же человек может быть владельцем одного магазина и сотрудником в другом.
Устройства с выполненным входом
«Устройства» перечисляют каждый телефон, вошедший в ваш аккаунт через приложение «Менеджер», с временем последней активности. Отзовите устройство, чтобы убрать потерянный или заменённый телефон.
Делайте это сразу, как только телефон пропал. Это быстрее любых других мер и сразу прекращает уведомления о заказах на нём.
Уведомления
Выберите, что и куда вам приходит. Уведомления о новых заказах стоит оставить включёнными, остальные настраиваются по вкусу в настройках приложения.
Языки
Языки содержимого вашего магазина — туркменский, русский и английский. Выберите те, на которых вы продаёте; после этого у каждого названия и описания будет значение на каждом языке.
Язык панели управления и приложения — отдельный личный выбор, и он не меняет того, что видят покупатели.
Безопасность аккаунта
Dukan пускает вас по одноразовому коду, поэтому пароля, который можно потерять или повторно использовать, просто нет. Две вещи всё же стоит делать:
- держите почту аккаунта в безопасности, ведь именно на неё приходит код входа;
- отзывайте устройство сразу, как только оно перестало быть у вас в руках.
Закрытие магазина
Магазин можно отправить в архив: витрина отключится, а всё содержимое сохранится. Напишите на [email protected], чтобы отправить магазин в архив или открыть заново тот, что вы архивировали раньше.
Архив — это не удаление. Заказы, товары и история остаются целыми и возвращаются, если вы вернётесь.